学習塾SeeDです。11月は校外学習などの学校行事が増え、友だち関係や勉強のことで不安を感じやすい時期だ。大阪府教育庁は2026年11月6日、電話相談「すこやかダイヤル」の推進週間（第3期）を実施すると発表した。鶴見区・城東区・旭区の小中学生と保護者向けに、公式の相談先を整理する。

公式に決まっていること

大阪府教育センター（教育相談室）は、学校などでの悩みについて、児童生徒・保護者・教職員を対象に、電話・電子メール・FAX・LINEで相談と支援を行っている。校外学習などで活動が増えるこの時期は、友人関係や学業不振など学校生活の悩み・不安を抱きやすいとして、推進週間中は通常より電話回線を増やして相談体制を強化する。

  • 実施期間：令和8年11月9日（月）〜11月13日（金）

  • 相談時間：9時30分〜17時30分

  • 電子メール・FAX：24時間受付（回答は後日）

  • 推進週間終了後も、通常どおり相談に応じる

  • 第4期の予定：令和9年1月18日（月）〜1月22日（金）

電話・メール・FAXの窓口（府の発表）

  • 児童生徒・すこやかホットライン：電話 06-6607-7361／メール sukoyaka@edu.osaka-c.ed.jp

  • 保護者・さわやかホットライン：電話 06-6607-7362／メール sawayaka@edu.osaka-c.ed.jp

  • 教職員・しなやかホットライン：電話 06-6607-7363／メール sinayaka@edu.osaka-c.ed.jp

  • 高校中退・学びふたたびホットライン：電話 06-6607-7353

  • FAX（すべての相談）：06-6607-9826

府の発表では、これらの電話・メール・FAXについて「政令市立を除く」という記載はない。鶴見区・城東区・旭区（大阪市）の家庭も、府の案内どおり上記を使える、と読み取れる。学校から別の窓口を案内されている場合は、そちらもあわせて確認してほしい。

平日の相談時間外や土日・祝日の電話相談については、府教育センターの案内で「すこやか教育相談２４」（電話 0120-0-78310）の利用が示されている。府のハンドブックでは、この番号はIP電話ではつながらないと記載されている。

LINE教育相談（政令市立は対象外）

府内すべての小学校・中学校・高等学校・支援学校の児童生徒を対象にしたLINE相談もある。ただし、政令市立を除くと明記されている。大阪市は政令市なので、鶴見区・城東区・旭区の大阪市立小・中学校の児童生徒は、この府のLINE相談の対象外だ。

対象となる児童生徒向けの時間は、府教育センターのLINE案内によると、毎週 日・月・火・水・木の午後7時〜午後10時（受付は午後9時30分まで）だ。アカウント名は「すこやか相談＠大阪府」。登録は、各学校に配付されているポスター・カードの二次元コードから行う、と府のハンドブックに書かれている。

相談内容に応じて、精神科医・公認心理師・臨床心理士などの専門相談員が対応するほか、教育庁各室課・子ども家庭センター・こころの健康総合センターなどとも連携する、と発表されている。

解説（塾長の見方）

大事なのは、「困ったときに誰に電話すればよいか」を、落ち着いているうちに家庭で共有しておくことだ。推進週間は回線が増えるので電話がつながりやすいタイミングでもある。一方で、終了後も通常どおり相談できるので、「今週中に電話しないと手遅れ」ではない。

鶴見区・城東区・旭区の家庭でいちばん注意したいのはLINEだ。府のLINEは便利に見えるが、大阪市立の小中学生は対象外と公式に書かれている。市立校の子は、電話・メール・FAXか、学校が案内する相談先を使うのが確実だ。

勉強の不安も相談の対象に入る。番号を冷蔵庫やスマホのメモに残しておくだけでも、親子の安心材料になる。

今できること

  • 子どもの立場（児童生徒／保護者）に合うホットラインの電話番号を、家族のスマホか手帳に控える

  • 推進週間（11月9日〜13日）の9時30分〜17時30分に、必要なら電話する

  • 夜や休日に電話したい場合は、「すこやか教育相談２４」（0120-0-78310）の案内を確認する（IP電話はつながりません）

  • 大阪市立の小中学生は、府のLINE相談が対象外であることを親子で共有する

  • 学校から配られた相談カードやポスターがあれば、そこに書かれた案内もあわせて見る

注意点

  • LINEの「政令市立を除く」は、2026年11月6日の府の報道発表の文言どおりだ。大阪市立の児童生徒向けの別窓口を、この記事では新たに示していない

  • 電話・メール・FAXについて、府の発表に政令市除外の記載はないが、受け付けの詳細は窓口側の案内に従う

  • メール・FAXは24時間受け付けるが、回答は後日になる

  • 第4期は令和9年1月18日〜22日の「予定」であり、変更の可能性がある

出典（確認日：2026年11月7日、対象：令和8年度）

保存用：相談先チェックリスト

  • 児童生徒：06-6607-7361（すこやか）／ sukoyaka@edu.osaka-c.ed.jp

  • 保護者：06-6607-7362（さわやか）／ sawayaka@edu.osaka-c.ed.jp

  • FAX（すべて）：06-6607-9826

  • 時間外・土日祝の電話：0120-0-78310（すこやか教育相談２４／IP電話不可）

  • 推進週間：令和8年11月9日〜13日（9:30〜17:30）

  • 大阪市立の小中学生：府のLINE相談は対象外

塾長の一言

不安を一人で抱えないことが、いちばんの近道だ。番号を控えるだけでよい。使うかどうかは、そのときの自分と家族が決めればよい。

鶴見区・城東区・旭区の家庭に向けて、学校や入試の情報をX（@SeeD_Midori）で発信している。役に立ったらフォローしてほしい。